לקוח שלנו רכש אוזניות אלחוטיות בסך של 639 ש"ח של חברת Apple תקופת האחריות הינה ל-12 חודשים. לאחר כמה חודשים איכות השמיעה נפגעה בצורה משמעותית אך הנתבעת לאחר בדיקת מעבדה הודיעה לתובע כי אינה יכולה לתקן, שכן נמצא ששעוות אוזניים חוסמת את הרשת שבאוזניות ולכן נפגע השמע. עם זאת, טען הלקוח שלנו כי מדובר בשימוש סביר באוזניות ולא נפל כל פגם במעשיו.

בית המשפט קבע כי מכיוון שהנטל להוכיח כי היה שימוש לא סביר במוצר מוטל על העוסק הרי שהוא חייב בהחזרת דמי המוצר לתובע בסך 639 ש"ח ובהוצאות משפט בסך 500 ש"ח.